>> Onze 95 online stores
SAM Online Stores Cable-Company.nl
Thuiswinkel Waarborg lid E-commerce Europe
0 Producten
0344 820 236
>>  Klantenservice
Voor elk apparaat, de kabel paraat! | Kabels rechtstreeks van de fabrikant

 


Besteld vóór 20:00 uur morgen geleverd! Gratis verzending vanaf € 20,-







Volg ons op Facebook

Volg ons op Twitter

Meer over de SAM productiefaciliteiten 

Kopen bij SAM online

Groot en divers assortiment
Scherp geprijsd & snel geleverd
Snelle levering uit voorraad
Voor bedrijven en particulieren
Deskundige klantenservice
Alléén topmerken!
Koop bij Europa's grootste
14 dagen retourtermijn
Veilig online winkelen

Klantenbeoordeling

9/10
SAM Online Stores
Nederland
Lees meer
Geen verbetering. Alles liep gesmeerd. Snelle verzending en goede communicatie.

>>

Stappenplan ruilen en retourneren


Hoe kunt u producten retourneren?

Indien het product binnen de bedenktermijn niet naar wens blijkt, kunt u de aankoop herroepen en de producten naar ons retour sturen. Uw aankoopbedrag inclusief de verzendkosten wordt zo snel mogelijk - doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van overeenkomst - naar u teruggestort.

U kunt uw product retour sturen indien:
  • u dit meldt binnen de 14 dagen
  • het product in - voor zover als mogelijk - in originele staat is

Let op: schade ontstaan door (onjuist) gebruik van het geleverde product kan in mindering worden gebracht op het retourbedrag.

Neemt u voordat u iets retour zendt altijd eerst contact met ons op. Dit kan door het sturen van een e-mail of door het opsturen van het Europese modelformulier. We kunnen u dan adviseren hoe u de retourzending het eenvoudigst kunt organiseren.

Verpakking van uw retour

Wij raden u aan om het product in de originele verpakking terug te zenden. Deze verpakking dient namelijk ter bescherming tijdens het transport, zodat u het product ook onbeschadigd naar ons retour kunt sturen. 

Verzending van uw retour

Zodra u ons heeft gemeld dat u uw bestelling wilt retourneren, heeft u 14 dagen de tijd om deze naar ons te verzenden. Indien u het pakket terug stuurt, zijn de verzendkosten hiervan voor uw eigen rekening. Retourzendingen die u met de reguliere postdienst mee kunt geven - over het algemeen hanteert men hiervoor een richtlijn van pakketten tot ongeveer 30 kg. - lopen naar schatting op tot maximaal € 14,-, afhankelijk van het soort pakket, gewicht en de wijze van verpakken. Indien u zelf geen retourtransport kunt organiseren, neemt u dan contact met ons op. We kunnen u hierin assisteren of dit u uit handen nemen o.b.v. onze scherpste prijsopgave.

Let op: u heeft nadat wij uw retour per e-mail hebben bevestigd maximaal 14 dagen de tijd om deze terug te sturen!

Retouradres

SAM International B.V.
Centraal Magazijn
T.a.v. retouren
Ohmweg 2
4104 BM Culemborg
Nederland

Verwerking van uw retour

Bij het retour zenden van een bestelling vragen wij u een ingevuld retourformulier bij te sluiten. Dit is een vereiste voor de afhandeling van uw retourzending én zo kunnen wij uw retourzending direct herkennen en sneller en foutloos afhandelen.

U kunt eventueel een ingevuld retourformulier meesturen wanneer u contact met ons op neemt om een retourzending aan te melden.

Let op: dit is optioneel; het bijsluiten van een kopie van het ingevulde retourformulier bij de zending is verplicht.

Downloadt u hier ons retourformulier.

Terugstorting van uw aankoopbedrag

Uw aankoopbedrag inclusief de verzendkosten wordt zo snel mogelijk - doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat u de ontbinding van de overeenkomst aan ons kenbaar heeft gemaakt - naar u teruggestort. 




Heeft u nog vragen? We staan u graag te woord!
Onze deskundige klantenservice is op verschillende manieren bereikbaar.
0344-820 236 Bel ons, zonder extra kosten.
Stuur ons een email.
Neem contact op via Facebook of Twitter.
 
Om u optimaal van dienst te zijn, maken we gebruik van enkele cookies. Als u op "Akkoord" klikt, accepteert u deze. Wilt u meer weten? Leest u dan onze privacy- en cookieverklaring.